員工風采|朱驊強：銷售的本質就是從量變到質變

     銷售這個詞，銷售這個職業，從我們出生就無時無刻不出現在我們的生活中，我們每個人其實本身無論從事任何職業，每天都在不停的銷售自己。

我一直有看書的習慣，我每年都會看五到十本書，我看過很多和銷售有關的書籍，很多相信很多人也看到過，包括銷售就是做渠道，銷售就是玩轉情商，銷售就是會講故事等等，但是我認為其實銷售沒有那么復雜，銷售就是一個從量變到質變的過程，而怎么樣才可以做到量變到質變，無非是三個核心要素，執行力，溝通力，堅忍不拔的毅力，無關情商，無關人脈，無關天賦。

      曾經有個故事，說一個人吃包子，他吃到第十個的時候發現自己飽了，這時候他開始后悔，早知道我直接吃第十個包子了�？吹竭@個笑話，很多人會嘲笑他，沒有前面九個包子，最后一個怎么會吃飽呢？我大學畢業就職于一家地產行業很知名的公關公司，我進公司的時候整個公關部全部被挖走了，沒有人教我任何東西，市場總監交給我60幾個客戶，告訴我走遍這些客戶，你就會了解這個行業。我最遠的客戶要坐公交車一個多小時，在走兩公里路，在馬山。當時有同事告訴我，沒必要都去，大部分都不是目標客戶，隨便應付下就可以了，但是我一個月走完了所有的客戶。這是體現一個銷售的什么能力？就是銷售的執行力，客戶不分好壞，尊重你的每一個客戶。我一開始在接觸客戶時候我認為的溝通能力最重要是能用自己的專業知識去說服客戶，打動客戶，可是后來我發現我錯了，溝通的核心是什么？是傾聽，傾聽的核心是留給客戶足夠的時間，激發客戶傾訴的欲望。我們的銷售接受了最專業的培訓，我們在同行里業務水平遠超別的公司，我們接觸客戶有強大的發言欲望，但是請記住，百分之80 的傾聽，百分之20的闡述，才能幫助我們真正和客戶溝通，了解客戶的需求。

      最后一點堅忍不拔的毅力，我相信所有人都具備，不然也不會站在這里。有一句話大家應該都聽過，播下一種行為，你將收獲一種習慣，播下一種習慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運。每個人的性格不同，但是做為無論是銷售還是其他崗位的人員，無論你是內向還是外向，持之以恒的毅力，不斷的自我激勵是我們最終從量變到質變的核心因素。